Training: Omgaan met verwarde personen

Regelmatig wordt er in de media bericht over verwarde personen die overlast veroorzaken. Ze kunnen een gevaar vormen voor zichzelf of hun omgeving. In het contact met verwarde personen is het belangrijk de oorzaak van het verwarde gedrag te herkennen. Vaak is er sprake van een psychische stoornis, verslavingsproblematiek of dementie, etc. Het herkennen van de achterliggende oorzaak van het verwarde gedrag is cruciaal in het aanspreken van verwarde personen. In deze training leer je verward gedrag te herkennen en contact te maken en te houden met verwarde personen.

Resultaat

  • Je hebt inzicht in de meest voorkomende psychiatrische ziektebeelden.
  • Je kunt verward gedrag herkennen en beter begrijpen.
  • Je kunt op een effectieve wijze contact maken en houden met verwarde personen.
  • Je weet waar de hulpvraag past in het professionele netwerk.

Doelgroep

Medewerkers die in contact kunnen komen met verwarde personen zoals zorgprofessionals, Wmo consulenten, receptiemedewerkers, mensen die huisbezoeken afleggen, etc.

Programma

Het programma is gebaseerd op ons 3B-model en ziet als volgt uit:

Bewustwording

  • Wat is verward gedrag?
  • Oorzaken van verward gedrag?
  • De meest voorkomende psychiatrische stoornissen  herkennen
  • Communicatiemogelijkheden bij verwarde personenm inschatten
  • Praktische handvaten om te communiceren met verwarde personen
  • Do’s en don’ts in het contact met verwarde mensen


Beheersing

  •  Spanningsherkenning
    • Wat doet spanning fysiek met mij?
    • Wat doet spanning mentaal met mij?
  •  Spanningscontrole/stresshantering


Beïnvloeding
Met een professionele trainingsacteur oefenen in het:

  •  Herkennen van vormen van verward gedrag.
  •  Contact maken en houden met verwarde personen
  •  De-escalerend optreden bij dreigende agressie

Aanpak

Om de training af te stemmen op jullie praktijk vindt er eerst een intakegesprek plaats met de leidinggevende. Dit geeft ons inzicht in situaties waarmee jullie met verwarde personen in contact komt. Het is een praktische training gebaseerd op de principes van ervaringsleren. De nadruk ligt op oefenen afgewisseld met theoretische inleidingen. Daarbij maken we gebruik van een professionele trainingsacteur. We gaan direct en confronterend te werk in een prettige en veilige sfeer.

 

Verdere trainingen

  • Veilig huisbezoek
  •  Fysieke weerbaarheid (afweer- en bevrijdingstechnieken)
  •  Eerste opvang en nazorg verlenen voor leidinggevenden
  •  Herhaal-/opfristrainingen
  •  Klantgericht communiceren

 

Duur: 1 dag
Prijs: Op basis van offerte.